Мова: українська
Час для ознайомлення: 100 хвилин
Медіація як практика досудового вирішення конфліктів широко застосовується в найбільш розвинених економіках вже понад 40 років. Світова практика продемонструвала активний розвиток медіації саме після Другої світової війни. Сьогодні Україна перебуває у воєнному стані, а бізнес намагається вирішувати конфлікти в умовах абсолютної невизначеності.
Питання, які розкриваються у лекції:
Медіація – основні поняття.
Медіація та конфлікти. Причини та наслідки конфліктів.
Поведінка людей в конфліктах. Конфліктний стан, конфліктне середовище та конфліктогени.
Особливості застосування медіації. Практика залучення зовнішніх медіаторів та навчання персоналу компаній навичкам медіації.
Навички для врегулювання конфліктів.
Про спікера
Вікторія Поліщук, Магістр медіації та вирішення конфліктів (Україна, Київ), Базові навички медіатора (Edwards Mediation Academy, USA). Керівник Міжнародного центру медіації Бізнес Школи КРОК. Старший викладач Бізнес Школи КРОК. Сертифікований медіатор International Mediation Institute, World Mediation Organization; ADR International Conflict navigator; сертифікований ICR International Coach practitioner.
Kommentare