top of page

Управління взаємовідносинами з клієнтами на основі даних: маркетинг в умовах нової реальності

Мова: російська

Час для ознайомлення: 95 хвилин


Згідно з дослідженням McKinsey & Company, з початку світового локдауну понад 90% продажів трансформувалися в онлайн, і представники переважної більшості бізнес-компаній вважають, що встановлена закономірність є незмінною, та навіть ефективнішою ніж до початку пандемії.

Такий розвиток подій неймовірно вплинув на світ маркетингу, вимагаючи від його представників докорінно змінити встановлені стратегії, адже вже неможливо покладатися на попередні припущення щодо уподобань та подорожей клієнтів; необхідна достовірна інформація для прийняття обґрунтованих рішень.

Так, в умовах сучасності, компанії збирають якомога більше даних про користувачів, що є цінною складовою для стимулювання продажів та маркетингових ініціатив. Однак, згідно з даними Adobe та EConsultancy, лише половина опитаних компаній, забезпечує розвиток бізнесу завдяки цифровій трансформації та ефективному таргетуванню.



Питання, які розкриваються у лекції:

  • Цифрові канали для використання потенціалу Вашого бізнесу

  • Типи даних для забезпечення ефективності маркетингової стратегії

  • «Смерть» персони покупця та зростання намірів клієнта

  • A / B тестування

  • Інструменти успішної маркетингової стратегії


Про спікера

Олександра Аллісон, СЕО маркетингового агентства AlwaysFriday (UK); фіналістка Hertfordshire Business Award 2019 (UK). Відповідала за взаємовідносини та продажі в London Business School, Microsoft та Cisco. Має 10-річний досвід роботи в сфері продажів, управлінні діяльності партнерів та зацікавлених сторін, проєктному менеджменті, маркетингу та комунікаціях. Спеціалізується на розробці маркетингових стратегій та стратегій продажів на основі даних для європейських компаній.

Comments


bottom of page